Versand

1) Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in Länder der Europäischen Union (EU).

2) Versanddienstleister

Je nach Produkt, Größe, Gewicht und Lieferadresse erfolgt der Versand über Paketdienstleister oder per Spedition. Wir nutzen insbesondere:

  • Paketversand: DHL, UPS, DPD (je nach Verfügbarkeit)

  • Speditionsversand / Sperrgut: verschiedene Speditionen

Welche Versandart in Ihrem Fall angewendet wird, ergibt sich aus dem Checkout bzw. der Auftragsbestätigung.

 

3) Versandarten

a) Paketversand

Kleinere und paketversandfähige Artikel versenden wir als Paket. Sofern verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

b) Speditionsversand / Sperrgut (frei Bordsteinkante)

Größere bzw. nicht paketversandfähige Waren (z. B. bestimmte Plattenformate, Gitterroste, Profile, Palettenware) liefern wir per Spedition.

Wichtiger Hinweis: Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante – d. h. bis zur Lieferadresse an die Bordsteinkante/den nächstzugänglichen Abladeort. Ein Transport in Gebäude, auf Grundstücke hinter der Bordsteinkante oder eine Montage ist nicht Bestandteil der Lieferung.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • die Lieferadresse für ein Lieferfahrzeug erreichbar ist (Zufahrt/Platzverhältnisse),

  • eine geeignete Entlademöglichkeit (z. B. Personen zum Abladen, geeignete Hilfsmittel) vorhanden ist,

  • und ggf. Telefonnummer/E-Mail für Avisierung (Zustellankündigung) angegeben werden.

 

4) Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und/oder im Checkout sowie in der Auftragsbestätigung.

Bitte beachten Sie:

  • Bei kundenspezifischen Bearbeitungen (z. B. Zuschnitt, Vorbohrungen, Kantenbearbeitung) kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

  • Bei hoher Nachfrage, Lieferengpässen oder außergewöhnlichen Umständen kann es zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall informieren wir Sie.

 

5) Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

 

6) Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

 

7) Sendungsverfolgung

Sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt, erhalten Sie nach Versand eine Sendungsverfolgung bzw. Versandbestätigung per E-Mail.

 

8) Prüfung bei Lieferung / Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung (insbesondere bei Spedition/Sperrgut) nach Möglichkeit sofort auf äußere Schäden und Vollständigkeit.

  • Sichtbare Schäden lassen Sie bitte vom Zusteller quittieren (z. B. Vermerk auf dem Lieferschein) und dokumentieren Sie diese möglichst mit Fotos.

  • Melden Sie Transportschäden bitte unverzüglich per E-Mail an winkler@formavit.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotodokumentation.

Dies dient der schnellen Klärung mit dem Transportdienstleister und der zügigen Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

 

9) Nicht zustellbare Sendungen / falsche Adressdaten

Stellen Sie bitte sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Bei unzustellbaren Sendungen (z. B. falsche Anschrift, Annahme verweigert, nicht abgeholt) können Ihnen die dadurch entstehenden zusätzlichen Versand- bzw. Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden, sofern Sie die Ursache zu vertreten haben.

 

10) Abholung

Eine Selbstabholung ist derzeit [möglich/nicht möglich]. Falls möglich: Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung.

 

11) Zoll und Einfuhrabgaben

Innerhalb der EU fallen grundsätzlich keine Zölle an. Sollten im Einzelfall dennoch Gebühren oder besondere Anforderungen bestehen, sind diese vom Kunden zu tragen.